Perguntas Frequentes
Como fazer o pedido?
Escolha seu produto na Loja Lunita e, após finalizar a compra, entre em contato conosco pelo chat ou via e-mail para envio dos dados do seu evento.
Em até 1 dia útil (para modelos prontos) ou 7 dias úteis (para 100% personalizados), você receberá seus arquivos no seu e-mail. 💌
Recebi meus arquivos, mas desejo fazer uma alteração, o que fazer?
Alterações podem ser solicitadas no máximo DUAS vezes, sem custo adicional, após o envio dos arquivos.
Revise com cuidado e inclua todas as mudanças desejadas em uma única solicitação, via chat ou e-mail.
Caso deseje efetuar mais de duas alterações, será cobrado o valor de R$8 por alteração.
Quero trocar/devolver um pedido, como faço?
Após o envio dos arquivos para download, o pedido é considerado concluído e não é elegível para troca, devolução ou reembolso.